রেফারেন্স

আমাদের নীতি, আপনার সুরক্ষা

iq2000-এ খেলার অর্থ হলো স্বচ্ছ শর্তাবলী এবং স্পষ্ট গেমপ্লের সাথে এগিয়ে যাওয়া। আপনার অ্যাকাউন্ট, প্রতিটি ডিপোজিট এবং উইথড্রল, এবং বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের প্রেক্ষাপটে আপনার ডেটা—এসবকিছু এখানে পরিষ্কার করা…

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা এবং দায়বদ্ধতাপেমেন্ট এবং উইথড্রল নীতিডেটা এবং গোপনীয়তা সুরক্ষাসাপোর্ট এবং বিরোধ সমাধানঅ্যাকাউন্ট ক্লোজিং ও নিয়ন্ত্রণ
iq2000 আমাদের নীতি, আপনার সুরক্ষা
সহায়তা এবং সমাধান

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা আমাদের শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ আপনার জন্য অপেক্ষা করছে। ঢাকা থেকে সিলেট পর্যন্ত, সকল খেলোয়াড় একই স্তরের…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং সরাসরি চ্যাট চ্যানেলে যান; টিম ২৪/৭ সাহায্যের জন্য প্রস্তুত।
ইমেইল সাপোর্ট আইনি বা পেমেন্ট সংক্রান্ত বিষয়ে বিস্তারিত ইমেইল পাঠান; প্রতিক্রিয়া ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আসে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট পছন্দ এবং সীমা পরিচালনা করুন; যেকোনো সময় পরিবর্তন অনুরোধ করতে পারেন।
ডেটা এবং নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে আমরা রক্ষা করি

iq2000 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট ইতিহাস সুরক্ষিত রাখে। এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভার ব্যবহার করে আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার ডেটা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় লেনদেন এবং গ্রাহক সেবার জন্য ব্যবহৃত হয়।…

এনক্রিপশন সুরক্ষা

SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে।

ডেটা রিটেনশন

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আপনার ডেটা স্থানীয় আইন অনুযায়ী সংরক্ষণ এবং মুছে ফেলা হয়।

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, ডাউনলোড করতে বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি সম্মতির জন্য শেয়ার করি।

পরিবর্তন অনুরোধ

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যেকোনো ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।

আইনি এবং অধিকার সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

নীচের প্রশ্নগুলি আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং লেনদেন সুরক্ষা সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ বিষয়গুলি কভার করে। আরও কিছু জানতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

না। প্রতিটি খেলোয়াড়ের একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট বা অন্য কারোর নামে অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড হতে পারে।

হ্যাঁ। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং আপনার ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার করি।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংযুক্ত ডেটা মুছে ফেলব বা স্থানীয় আইন অনুযায়ী আর্কাইভ করব।

হ্যাঁ। bKash, Nagad এবং Rocket সরাসরি আপনার মোবাইল ওয়ালেটের সাথে সংযুক্ত এবং এনক্রিপ্ট করা। লেনদেন শুধুমাত্র আপনার অনুমতি নিয়ে ঘটে।

অ্যাকাউন্ট ক্লোজ করার পর আপনার উইথড্রল করা সমস্ত তহবিল আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্টে ফেরত পাঠানো হয় এবং ডেটা স্থানীয় আইন অনুযায়ী রাখা হয়।

হ্যাঁ। লেনদেন সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আমরা তদন্ত করব।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন বা অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড রিসেট করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে সাহায্য করব এবং অননুমোদিত কার্যকলাপ পরীক্ষা করব।